■プロテクトに関する対策■
弊社製品にはコピープロテクトにALPHAROMを採用しているため、ごく稀にCD-ROMが認識しない、もしくはゲームが起動出来ないといった症状が出ることがあります。
現在、下記の二通りの問題が起きる可能性が考えられます。
そのような状態になった時の対応についてご説明致します。
（（１）ゲーム起動時に「オリジナルＣＤを入れてください」と表示され、ゲームを起動できない。
製品版のCD-ROMを入れても、「オリジナルＣＤを入れてください」のメッセージが表示される場合は、下記サポート係までメールもしくは電話でご連絡下さい。
|
（２）CD-ROM自体をドライブが認識しない。
製品のCD-ROMをCD-ROMドライブに入れても、マイコンピュータからCD-ROMが見えない、もしくは「ドライブにディスクを挿入してください。」と表示される場合、おそらくハードウェアとの相性問題だと思われます。
別のドライブを用意して起動をお試し下さい。
長期間の使用に伴うドライブの老朽化によって、認識性能が低下している可能性もありますので、一般のクリーニングＣＤ等を利用してメンテナンスをしていただくことをお勧めします。
ＣＤ自体の欠損に問題がある場合は、下記連絡先まで、電話もしくはＥ−ｍａｉｌでお問い合わせ下さい。
|
（３）その他の注意点
ＥＸＥファイルを自動的に書き換えるウィルス感染の場合、自動的にインストールを中止し動作しなくなる可能性があります。
ＣＤリッピングソフトが動作している場合。
ＭＰ３をバージョンアップしてない場合が考えられます。
市販用のＰＣの場合、デジタルサウンドにアップしダウンロードする必要があります。
この場合ユーザー登録を行ってアップデートしてください。
もし、アップデートしてない場合、ＤＡリッピングソフトをゲーム立ち上げの時、終了していただければインストールが続行される可能性があります。
|
|